说话技巧一、注意个人修养和谈吐
1.说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。
3.跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。
4.说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
5.把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧”。
说话技巧二、根据不同对象使用不同的语言态度和风格
1、与聪明人说话，要见识广博；
2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力；
3、与投资者的人说话，态度要轩昂，语气诚恳；
4、与生意合伙人说话，说话要豪爽；
5、与客户说话，要动之以情；
6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼；
7、与上司说话，须用奇特的事打动他；
8、与下属说话，要用切身利益说服他。
说话技巧三、保持诚信，诚实
不管在哪个行业的经营与销售过程中，千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听，只把产品好的地方说给他听。现在的消费者都非常的理智，非常的聪明，不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的态度自然会好很多。
说话技巧四、制造氛围，让顾客留下来
在良好舒适的氛围下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要一直谈论商品，如果顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以稍微的谈论一下，保持一个良好的氛围，让沟通更加顺利。只有这样才能让顾客留下来，虽然这一点相对来说还是有点难度的，在可能的前提下尽量让顾客留下来，比如顾客对一款商品不感兴趣，就介绍别的，顾客感觉店子里比较热，你就把空调温度调一下，尽量让顾客留下，留下才有更大的机会来销售出产品。
